Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul sticlapiatra.md este administrat de S.R.L. „VETRO-GLASS”, IDNO 1016602002925, cu sediul juridic în MD-3100, mun. Bălți, str. Locomotivelor 1/A, Republica Moldova, care activează sub brandul „Sticlă & Piatră”.

Contact:

• email: sticlapiatra@gmail.com;
• telefon: +373 60 303 377;
• Chișinău: str. Uzinelor 12;
• Bălți: str. Locomotivelor 1A.

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului și transmiterea solicitărilor privind produsele și serviciile prezentate.

2. Scopul site-ului

Site-ul are caracter informativ și de prezentare. Acesta cuprinde informații despre produse realizate din sticlă, piatră și oglinzi, precum balustrade, cabine și pereți de duș, paravane, uși, copertine, rafturi, blaturi, oglinzi și alte produse executate la comandă, precum și despre servicii de consultanță, măsurare, transport și montaj.

Site-ul nu permite încheierea automată a contractelor și nu procesează plăți online.

3. Produsele și informațiile publicate

Imaginile, descrierile, culorile, texturile și exemplele publicate au caracter orientativ. Aspectul materialelor naturale, inclusiv al pietrei, poate varia de la o piesă la alta. Culorile afișate pot diferi în funcție de ecran, iluminare și material.

Dimensiunile, grosimea, tipul sticlei sau pietrei, accesoriile, finisajele, disponibilitatea, prețul și termenul se stabilesc individual pentru fiecare solicitare.

Pentru informații certe este necesară confirmarea directă din partea unui reprezentant Sticlă & Piatră.

4. Solicitarea unui calcul sau a unei oferte

Solicitările pot fi transmise prin formular, telefon, email sau prin canalele de contact publicate pe site.

Pentru pregătirea unei oferte pot fi cerute dimensiuni, fotografii, schițe, informații despre amplasament, materialul dorit, accesoriile și condițiile de instalare.

Transmiterea solicitării nu reprezintă automat:

• acceptarea unei comenzi;
• rezervarea materialelor;
• confirmarea prețului;
• stabilirea termenului de executare;
• încheierea unui contract.

Comanda este considerată confirmată numai după ce părțile stabilesc și acceptă separat condițiile esențiale.

5. Măsurători, producere, transport și montaj

Necesitatea măsurătorilor și condițiile deplasării sunt stabilite individual. Clientul trebuie să asigure accesul la locul lucrărilor și să comunice corect particularitățile spațiului.

Termenul de producere și montaj depinde de complexitatea produsului, disponibilitatea materialelor, confirmarea măsurătorilor și condițiile convenite.

Prețul, avansul, plata, livrarea, montajul, garanția, responsabilitățile părților și procedura aplicabilă modificărilor sau anulării sunt stabilite în oferta, comanda, contractul ori documentele confirmate separat.

6. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul trebuie:

• să transmită informații corecte și relevante;
• să nu folosească site-ul în scopuri ilegale;
• să nu încerce să afecteze funcționarea sau securitatea site-ului;
• să nu transmită materiale asupra cărora nu are dreptul de utilizare;
• să verifice și să confirme condițiile concrete înaintea executării comenzii.

7. Proprietatea intelectuală

Textele, fotografiile, imaginile lucrărilor, logo-ul, elementele grafice și celelalte materiale publicate pe site aparțin VETRO-GLASS sau titularilor care au permis utilizarea lor.

Conținutul poate fi consultat pentru informare. Copierea, modificarea, publicarea, distribuirea sau folosirea comercială fără acord este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

8. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către Instagram, Facebook și alte pagini administrate de terți. Accesarea lor este opțională și se supune regulilor platformei respective. VETRO-GLASS nu controlează conținutul ori funcționarea acestor platforme.

9. Disponibilitatea site-ului și răspunderea

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea informațiilor corecte și a site-ului funcțional. Pot apărea însă actualizări, erori ori întreruperi temporare.

În limitele permise de lege, VETRO-GLASS nu răspunde pentru decizii luate exclusiv în baza informațiilor generale sau imaginilor de pe site fără solicitarea unei confirmări pentru produsul concret. Aceste prevederi nu limitează drepturile care nu pot fi excluse potrivit legii.

10. Date personale și cookie-uri

Modul de prelucrare a datelor personale este descris în Politica de confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor și a serviciilor externe este descrisă în Politica de cookie-uri.

11. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din Republica Moldova.

12. Contact

Pentru întrebări privind site-ul, produsele sau serviciile prezentate ne puteți contacta la sticlapiatra@gmail.com sau +373 60 303 377.